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お悩み相談室 - エステサロンのお悩みQ&A掲示板

お悩み相談室

皆さんは、どうおもわれますか? 

いちご
( 女性 )

先日から銀座のカトル・セゾンというエステの通っています。クーポンランドをみて行ったのですが、いざ、契約したら凄い勢いでクリームを買わされます。(クリームは1つ16000円です。)もちろんクリーム購入の件はクーポンランドには載せてません。契約の際の話ではクリームは10回分もちますよ。とのこと(契約は30回契約です)ところが、2回目終了の時点でもうクリームが無いので次のクリームを購入して下さいとのこと。あと28回残っているのですが、この調子でクリームを購入させられると思うと辛いです。
このような経験をされている方いらっしゃいますか?
あと、このような場合どのように対処すれば良いのでしょうか?

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この投稿へのレス

1〜4 件を表示/全4件

いちご
( 女性 )

2011-04-26 17:53:53

解約はしたものの、契約内容の通りの返金を求めた手紙を簡易書留で送ったところ、受取り拒否!(店長は私から手紙が行くのを知っています)
しかも、2回です。

ラチがあかないと思い、お店へ電話すると「オーナーが違うからわからない。お店の子が勝手に受け取り拒否をした。」
しまいには、「オーナーの家族が今回の災害の被害にあったので返金はいつできるかわからない」
一体、どうなっているのやら・・・・もちろん、怒鳴られながら。

最終的に消費者センターから連絡がいき、手のひらをコロッと返したように今月中に解約した清算書を送りますね。ですって。

いまどきあり得ない、サロンです

ブー
( 30代・ 女性 )

2011-04-26 17:53:53

私も先日エステ体験に行って、あまりの勧誘の強引さにビックリしています。

そこでもクリームは自分で買ってください敵名説明をうけました。
体験料以外は払う気もなく、勧誘にも負けませんでしたが・・・。

あまりにもヒドイ脅迫めいたものなら、もう一度電話をして、テープレコーダーに録音してから、警察に相談してもいいと思います。

サロンに直接行ってしまったら、向こうの思う壺ですよ。

いちご
( 女性 )

2011-04-26 17:53:53

返信ありがとうございます。
消費者センターへ相談して解約の手続きをしました。が、すごいオーナーさんで・・・・(涙)解約しても結構ですが元のオーナーは別にいますので、どうなってもしりませんよ!と半ば脅されました。しかも、消費者センターの方にも書面で解約の手紙を送れば大丈夫とい荒れましたが、一応センターの方の前で解約の連絡を入れたのですが、「一度店に来て下さい。きちんと説明しますから! あなた電話や手紙で解約なんて失礼極まりないですよ!」と怒鳴られる始末…・。消費者センターの人も一緒に電話を聞いていたのですが、本当にびっくりされていました。無事に返金してもらえるか本当に不安です。

リコ姫
( 30代・ 女性 )

2011-04-26 17:53:53

毎回その費用がかかるのは痛いですね。10回もつはずのクリームが2回でほとんど無くなると言うのはいかがなものか?  ただ私もエステで働いていますが、ボディーの大きさによって必要となるクリーム等の量は一律ではありません。体が大きければ必要経費がかかるのは当たり前です。とは言え、このままじゃ先々不安ですよね。契約用紙は見直してみましたか?途中解約も昔程面倒(しつこい解約防止だとか)ではありません。規定の手数料(ルールがあります)を払えばすんなりやめられますよ♪

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