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よをこさん

私も同じ元町店に通って３年になります。（契約箇所は手・足のみです）
私自身、以前脱毛店で勤務していたこともあり、ビーエスコートの店員の接客業としての自覚のなさ、技術のなさ、を実感していました。
それでも通っていたのは、永久保障であるから。
技術が出来ていなくても、ずっと通えるから文句言わずにいたのです。
※ハンドピースが肌から離れているのにそのまま施術を続けようとしていた新人スタッフにはその場で注意し、施術者を変えてもらうようなことは多々ありました。

３年も続ければもうほとんど毛は生えていませんが、それでも自分自身がまだま
だと満足していないので通うのです。
現にビーエスコートと交わした契約書には「お客様が満足いくまでお手入れはさ
せてもらう（永久保障）とありました。

このことに対して文句を言われる筋合いはありませんし、会社側（スタッフも女性なんだから気持ちが分かると思いますが？）もお客様の立場に経って対応するのが当たり前のことではないでしょうか。

私自身、美容に携わっている者としてお客様には綺麗になって頂きたいのはもちろんの事、お客様の悩みや願いは女性として自分自身も同じように感じていることなので、自分がされて嬉しいこと、言われて嫌なことを常に考え接客をさせて頂いています。

会社の都合での閉店というリスクはエステ業界にはつきものです。
しかし、会社側並びにスタッフに誠意の一欠けらも感じられないのは私だけでしょうか。。。
こちらも人間です。たとえ損をしたとしても一生懸命になってくれている人にいつまでもクレームを言うつもりはありません。
これだけ批判があるのはどうしてか考えてもみないのでしょうか？
批判があっても「どうせ閉店するからそれまでの我慢で聞き流しておこう。」
というどこの社会にも通じないような事を考えているスタッフばかりなんでしょうね。
ただただ、呆れます。

このことについての話もスタッフとしましたが、まともな話の出来る者はいませんでした。
私よりずっと年上のおばさんでしたが、「その年になるまで何を経験してきたの？」というくらい、言葉使い、態度すべてが高校生のバイト以下です。

顧客からお金を頂き、サービスを行うということがどういう事なのか一から勉強し直して欲しいですね。

私も神戸元町店に通っており、１月に店名変更に伴い、他店へ移動も出来ると聞ききましたが、神戸に住んでいて大阪</a>に通勤してるので<a href="/word/2437.html">梅田店へ移動しようかと考えましたが、梅田店の事は分からないと言われ、知らないお店へ移るよりこのまま元町が近いし変更の申し出はしませんでした。その後、先月脱毛に行った際、状況が変わって元町店を閉店すると施術中にさらっと言われ、京都か姫路店へ移動して下さいと一方的に言われました。３月末までなら梅田へ移動も出来たけど、今は出来ませんので、姫路か京都を選択してくれと言われ、納得できません。じゃあ閉店の連絡は何で前もってしてこないわけ？？と、かなり腹が立ちました。まだ脱毛の結果が充分でないのに、いい加減な対応で、京都も姫路も遠いし、かなり許せないです。

私もｂｓコート元町（神戸）へいっており、よこおさんと同じよに、久しぶりに脱毛に行ったときにいきなり6月になくなります。といわれました。　本当に腹が立ちました。「京都か姫路にいってください」ってそれ遠いし、なに言ってるん？！って感じでした。　「えっ、それっておかしでしょ？！神戸のココだから契約したんですよ？京都か姫路って交通費もバカんならんし、普通におかしいですやん？！ほかの客からもなんもいわれないんですか？！」っていったら「いや〜皆さんは特に・・・。」っていうだけ。　とりあえず脱毛後に受付で文句いってたら他のお客さんもお店きて私と同じように怒ってました。「ほら、ほかの人も同じように思ってるやないですか？何か対策考えるんが筋でしょ？」っていっても頭下げるだけ。　ほんまあきれる。　皆で一丸となって何とかしませんか？警察にいっても相手されずでした。弁護士雇うのも一人でどこまでできるかわからない。　なんとかならんのですかね？　　訴えるまでいかずでも、そのお店側がお客さんのこと考えてできることだけでもしてよ、と思います。（例えば、　今から二年間は姫路、京都への神戸元町からの往復交通費支払い、とか誠意を見せろと思います。）　今回の閉店のことも、私がお店に行かなかったら知らずに閉店していたかもしれないし。　お店からの誠意がどこにも感じられない。　　ちなみに、私はそのｂｓコート元町の店長？（なんせ、その店の責任者という女性のスタッフ（ポッチャリした30代後半の方）の連絡先を聞きました。　今度最後の脱毛いきますけど、住所と詳細聞こうと思います。　みなさんどう思われますか？同じ気持ちの人、同じ目にあってる人、たくさんいると思います。　なんとかならんのですかね？　

私も全く一緒です！！！！！！！！
3月の施行のときにいきなり閉店って聞かされて『移動は京都か姫路しか〜・・』って言われたから、普通に『京都なら行けますよ』って答えたら逆に慌ててた。
で、『でも普通、移動なら契約書やらなんやらあるでしょ』って言ったら『まだご用意できてないんです』って。
うさんくさいおばさんスタッフやったからこの人に言っても無駄やろうなぁって思って本社に直接メールしたら、次回施行の際に契約書をご記入いただきますのではんこをお願いします、とメールが。
普通最初からあるやろ！！
で、５月末に施行に行って、契約書書かされたけど、もう書くのも腹立つくらいの不備だらけの契約書で。
『烏丸店への移動は１ヶ月くらいで完了しますので１ヶ月後に直接烏丸店へご連絡ください』
って言われてつい最近連絡したら『お客様の移動手続きはまだ行われておりません』とのこと。
あきれてもうなんも言えない。

私はビーエスコート梅田店で契約して2年を過ぎました。
12回脱毛したのですが完全に毛はなくなっていません。
先週、4ヶ月ぶりに脱毛に行ったら
「梅田店オーナーの体調不良により、9月末で
店名がパリスに変わります」と説明を受けました。
「永久保証の人で10回未満の場合はあと3回、
10回以上の場合はあと2回」と言われました。
私はあと2回で終了ということになってしまいます。
もしくは京都か姫路へ移動すれば永久保証のままです。
スタッフの話し方が低姿勢だったので怒るに怒れず、
私の状態を考えると今後どうしたら最良なのかを
相談にのって貰いましたが結論は出ませんでした。
京都の方が姫路よりも電車代が安いので
もし移動するなら京都かなぁ。でも、
交通費が別途かかるのが痛いですよね。
他の某掲示板ではビーエスコートのフランチャイズは
独立するケースが多いと書かれていました。
オーナーの体調不良という理由にも不信感が。。。
永久保証だから契約したのに（泣）
でも与えられた選択肢から選ぶしかないですね。
あぁ、どうしよう。

わたしも元町店に行っていました。４月末に予約していたものの用事で行けなくなり、予約キャンセルしました。その際に「次の予約はまた電話してください」と言われそのままバタバタしていたので、昨日予約しようと電話したら、《お客さまのおかけになった電話番号は現在つかわれておりません……》と。
そんな閉店騒ぎがあったことなんて露知らずだったのでびっくりして、ネットで調べたら…その時初めて閉店のことを知りました。特に封書とかでの連絡も来ておらず…ただただ呆然と言う感じです。
まったくもってどこに連絡したらよいものなのか、姫路or京都にうつるにしてもどういう手続きをしたらよいのかさっぱりです…。永久で結構な個所を契約していたので、別店舗に移れるものなら移りたいのですが……ホントありえません…涙。

私も納得できません！！
元町店が閉店して梅田店に移動して、そしたらまた閉店！？
まだ４回くらいしか施術してもらっていません。
しかも前回初めて行った梅田店では、「肌が乾燥してるから、今日はレーザー出来ませんね。」と言って断られたんで、まだ１回も施術していません。
「後に入るパリスって店のご好意で、３回無料で行います。」ってあるけど、これじゃ永久保障の意味がないですよね！
それか姫路店か烏丸店に移るか・・・。
移るにしても、こうも閉店続きだとここもまたすぐ閉店してしまうかもと心配です。
ほんと最悪です。

私も約２年前から元町店に通っていました。閉店するなんて手紙も届かなかったです。

渋々京都店に移動することを了承したのが6月末・・・

『１ヶ月くらいで京都店への移動手続きが完了しておりますのでそれぐらいになったら京都店にお電話してください』

とポッチャリした３０代の人に言われ、８月になり京都店に電話したら

『まだ手続きが完了しておりませんのでカルテもなくご予約が取れません』

と言われ　MYM？(ビーエス元町店のオーナー会社)に確認してくれとのことでした。

MYMに電話したら『今ビーエスコートにお客様のカルテを出してチェックしているところだ』と言われました。。

それからはまだ連絡がありません。

何でもいいから、移動手続きぐらいちゃっちゃとしてくれって感じです。

周期が３ヶ月なのでそれ以内に施術してくれないと周期が変わるしめっちゃ嫌です。

客の事等考えてくれなく、悪質過ぎます。

今消費者センターに相談中ですがまだまだ不安です。

みなさん情報があればまた教えてください。