TBC 甲府駅前店甲府駅前店についての体験談・口コミ
過去の口コミ
レポートプロジェクト開始前の口コミです。項目が分かれていませんが、大まかな評判を知る事が出来ます。
ストレスを溜めさせる店舗
best （ 女性 20代 ）
総合満足度 1
ＴＢＣ甲府駅前店を利用した者です。
最 悪。
ネット広告から申込しましたが「どんなに多くても」って、あれ虚 偽 広告。
因みに毛の量は普通です。
別のエステサロンではごく一般的と言われました。
最初はＶラインの申し込みだったのですが、あまりにしつこい勧誘に加え「一か月、着たい服を買うのを我慢して頂ければ通えます」だとか。
あなたＦＰですか？
ともかく脇の脱毛なら、と月5000円で契約。
その後はひどいものです。
予約当日に母が倒れキャンセルの電話を入れたら一言、「3000円のキャンセル料がかかります」とのこと、本当にサービス業ですか？
おまけに、口座引き落としが一か月分できなかったため、何度か私の携帯に電話を掛けてきたらしく、知人の家に携帯を充電したまま置いてきてしまった私が、予約当日に「今携帯なくて」と言った瞬間、尋問開始です。
「何度も電話してるのにおかしい」
「普通携帯って失くしたら充電切れますよ」
「留守電にまで入れているのに連絡頂けないってどういうことでしょう」
予約当日も携帯ないまま、上記を店長が私を呼びつけ、他のお客さんもいる前で大きな声で話しだす始末。
エースに確認したら、2か月分すでに支払すんでます、とのこと。
しかも気分が悪くなったので、今日は帰ります、と伝えるとまた「当日キャンセルなのでキャンセル料かかります」
店長に常識が通用しないから、スタッフの教育どころじゃないんだな、と思いました。
結局数回分残ってましたが、強引なセールスと無知なスタッフとの会話でストレスたまる一方だと思い、もう行かないつもりです。
お客様センターに話してみたら、「もったいないので通われたほうがいいです」
根本がわかっていない人間の集団なので、仕方ないですね。
人件費と店舗賃貸料、それに機械メンテナンス料に運営費、これを賄うために顧客獲得機会を損失していることにどうして気づけないのかしら。
結局「甲府店には厳しく指導します」のあと、特に店長からの謝罪の電話もないです。
名前だけ通っている企業は沢山ありますが、それ以下。ハードじゃなくてソフトも名前に追いつくように教育したら？
被害者を増やさないためにも、他のエステサロンへの変更をお勧めします。