レポートプロジェクト開始前の口コミです。項目が分かれていませんが、大まかな評判を知る事が出来ます。
なみ （ 女性 ）
総合満足度 1
友達が契約して通ってるので安心して体験にいったら…
担当者は一言の断りもなく、マスクをしたまま高圧的な態
度でカウンセリングを始めてきました。
正直に、
・他のエステの契約が終了しそうなので継続か他にいく
か考えている
・体重より、まずセルライトを何とかしたい
・半身浴は苦手なので現在行っていない
などを私が伝えたところ
「じゃあ半身浴してくださいって言ったらできるんです
か」「は?どうかしましたか?」「私の言い方何かありまし
たか大丈夫です?」「痩せたくないんですか?」「なんで太
る生活習慣をしてるのか聞いてアドバイスしたいんです
よ」等、内容はともかく、責めるようなバカにしたような
白けた口調で話してきました。
契約する気がないか、お金がないと思ってそのような接客
をされたのかわかりませんが大変不愉快だったので体験も
せず帰りました。
私にとっては最低な応対でした。
ここを読んでから行けばよかったです。
痩せててもセルライトあるコはいるし、要望は人それぞれ
なのに、決めてかかるようなあの上からの態度は何様なの
かわかりません。
まず身体をみて脂肪のつきかたやセルライトを確認して
から話せばいいのでは…
友達は契約するお金を持っていったと聞いていたので、そ
れで態度がよかったのかもしれませんね。
はるな (女性)
2011年11月01日
ひどいですね、その人。エステサロンってどうしてこうも理不尽なことが多いのでしょうか。人のコンプレックスに付け込んで上から目線の対応をして、それで大きなコース契約がとれるわけないのに。初来店の対応がいかに大切かわかってない会社が多すぎますよね。
私もルミエパリの体験で苦い思いをしました。予約してあったのに長時間待たされたんですよ、他のお客さんは次々に案内してもらえるのに。何故わたしだけ放置？？って惨めになりました。電話の前に立っている社員２人が思い切り仕事以外の話をしていて、それを呆れて眺めているうちに堪忍袋の緒が切れました。何故あんな扱いを受けなくてはならないのかいまだに納得いってません。
お互いに、本当にリラックスできて心身ともにきれいになれる良いサロンが見つかるといいですね。
