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おっしゃる通りでございます。そんなに度々ご迷惑をおかけしましたこと、本当に申し訳ございません。今後極力注意してまいりたいと思います。ただ、弁解するようで恐縮なのですが、直前のご変更のお伺いは、少し前のお客様方からのズレが生じ、応接間の方でお待たせする可能性が出そうになった場合、お待たせするより、少し遅れてお入り頂くことが可能なら、そちらの方がご迷惑がかからないのではと、ご連絡をさせて頂くことがございました。でも、これは勝手な考えであったかもしれません。もちろん、遅れることができないご都合がある場合は、お約束したお時間でさせて頂くことを最優先させて頂くのは言うまでもございません。しかし、おそらくお客様は、こちらのお伺いを、仕方ないと思い、合わせて下さっていたのですね。そんなご不快な思いをなさっていたことにも気付かずに、本当に申し訳ございませんでした。基本、いかなる理由があっても、お約束した時間を遅らせてしまうことは、極力避けなければいけないことは当然でございます。予約の時間の組み方など、今後熟慮して、ご迷惑がかからない様善処してまいりたいと思います。今回のご指摘、ありがたく受け止めさせて頂きます。ご指摘があったことをしかと肝に命じ、改善してまいります。お客様には何度かご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫びいたします。本当に申し訳ございませんでした。どなたかは存じませんが、もしお許し頂けるのであれば、直接お詫びしたいと思いますので、ご連絡頂けたら幸いでございます。